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Domande frequenti
Di seguito trovi alcune delle domande più frequenti che riceviamo. Se non trovi una risposta alla tua domanda contattaci via email a: info@shopricominciodatre.it
Completa la procedura di acquisto seguendo le indicazioni nel carrello: ciò ti permetterà di scegliere la modalità di pagamento e di spedizione, e di modificare o inserire l'indirizzo di consegna.
Il pagamento deve pervenire entro massimo 2 giorni lavorativi. In caso di ritardi per qualsiasi motivo è consigliabile inviare una e-mail per segnalare il contrattempo. In mancanza di comunicazioni l'ordine verrà annullato.
No, i costi di spedizione verranno calcolati in base agli articoli acquistati e verranno inseriti nel totale da pagare. Inserendo gli articoli nel carrello verranno mostrate le spese di spedizione relative.
I tempi di spedizione sono quelli specificati nell' inserzione. Ricordiamo che i tempi di spedizione (il momento in cui consegniamo il pacco allo spedizioniere) dichiarati sono diversi dai tempi di consegna (i tempi che impiega lo spedizioniere a consegnare il pacco).
A tutti i clienti viene inviato un messaggio di conferma di avvenuta spedizione il giorno stesso della partenza della merce dai nostri magazzini con i dati necessari per la tracciatura della spedizione.
Certo, basta inserire i dati di fatturazione durante la procedura di acquisto.
NO, non spediamo in contrassegno.
Per gli ordini pagati tramite bonifico bancario la spedizione avviene solo dopo l'accredito sul nostro conto corrente. Normalmente un bonifico impiega dai 2 ai 3 giorni lavorativi per essere accreditato, dipende dalla vostra banca.
Si, il pagamento con carta di credito è disponibile.
Dopo aver inserito l'articolo nel carrello e completato tutti gli step bisogna selezionare come modalità di pagamento "carta di credito".
Basta contattarci riportando i problemi rilevati. Cercheremo di dare qualche consiglio o suggerimento per risolvere il problema. Appurato il malfunzionamento si attiverà la procedura di sostituzione/riparazione.
Trattandosi di articoli personalizzati non e' possibile cambiarli.
Nessun problema. Qualora fosse stato inviato un prodotto errato, contattaci immediatamente o, al massimo, entro 24 ore dalla ricezione dell'articolo. La nostra azienda procederà a riaccreditare all’acquirente la somma pagata o a proporre l’invio di un prodotto di pari valore rispetto a quello ordinato.
Si, è possibile acquistare anche senza essere clienti registrati ma è consigliato registrarsi per avere informazioni dettagliate sugli ordini effettuati e sulle promozioni che verranno attivate.
Si, il prodotto e la fattura possono essere inviati presso un indirizzo diverso da quello dell'acquirente.
Si, il ritiro a mano è possibile. Contattaci.
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